En kund hörde av sig och hade köpt biljetter till Lucia i Storkyrkan via ett företag som heter Viagogo. Hon betalade 881 kronor för två sittplatser i bästa kategorin. När hon får biljetterna står det S:t Jacobs kyrka och hon har fått två biljetter i den billigaste kategorin, dvs lyssnarplatser som kostar 180 kronor. Det vill säga hon har betalt 701 kronor för ingenting.

Vi som arrangör kan i dagsläget inte göra något åt den här situation mer än att informera då vår lagstiftning inte reglerar detta än.